LIBRO DE RECLAMACIONES

De conformidad con lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, tenemos a su disposición nuestro libro de reclamaciones.

Datos de la empresa:
Razón Social: CUSCO RESTAURANTS S.A.C.
RUC: 20527992525
Dirección: Cal. Simon Bolivar Mza. B Lote. 12, Cusco, Perú

1. IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE

Tipo de documento *

N° de documento *

Nombres *

Apellidos *

Correo electrónico *

Teléfono celular

Dirección

Padre o madre (Para menores de edad)

Restaurante *

Tipo de consumo *

Descripción (del producto o servicio)

Número de orden

Monto reclamado

Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios, o, malestar o descontento respecto a la atención al cliente.

Tipo de reclamo *

Fecha del reclamo o queja *

Detalle del reclamo o queja

Qué solicito *

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual no podrá ser ampliado.
La respuesta a este reclamo o queja será enviada al correo electrónico indicado en este formulario.
El tratamiento de sus datos personales en este portal tiene como finalidad gestionar correctamente su reclamo o queja de acuerdo con las disposiciones legales sobre la materia y para llevar un registro histórico del caso presentado con el fin de mejorar nuestros niveles de atención.